Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. April 2026

1. Allgemeine Hinweise

PANEORO, Inhaberin Ilaria Laneve (nachfolgend „wir“), betreibt diese Website und den dazugehörigen Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, bearbeiten und verwenden.

2. Verantwortliche Stelle

PANEORO
Inhaberin: Ilaria Laneve
Caspar-Wüst-Strasse 60
8052 Zürich
Schweiz

E-Mail: support@paneoro.ch

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die bei der Nutzung unserer Website automatisch erhoben werden.

Dies umfasst insbesondere:

  • Name, Vorname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Zahlungs- und Bestelldaten
  • Kontoinformationen (bei Registrierung)
  • Inhalte von Kontaktanfragen
  • Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Klickverhalten)
  • Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem)

4. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
  • Lieferung von Produkten
  • Zahlungsabwicklung
  • Kommunikation mit Ihnen (z. B. Support)
  • Bereitstellung und Verwaltung eines Kundenkontos
  • Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
  • Marketing und Werbung (z. B. Newsletter, personalisierte Werbung)
  • Sicherheit und Betrugsprävention
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder im Rahmen eines Kaufs Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für Marketingzwecke (z. B. Informationen zu Angeboten und Aktionen).

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, beispielsweise über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

6. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen. Die dabei erhobenen Daten verwenden wir zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet.

8. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unsere Website wird über Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit und verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten.

Dabei kann es zu Datenübermittlungen in Länder ausserhalb der Schweiz kommen.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, Apple Pay, Google Pay, TWINT).

Ihre Zahlungsdaten werden direkt durch die jeweiligen Anbieter verarbeitet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Wir nutzen insbesondere:

  • Tracking-Technologien im Zusammenhang mit Werbeplattformen (z. B. Meta/Facebook, Instagram)
  • künftig gegebenenfalls weitere Tracking-Tools (z. B. TikTok Pixel)

Diese Technologien ermöglichen es uns, das Verhalten von Nutzern nachzuvollziehen und unsere Werbung zu optimieren.

Sie können die Verwendung von Cookies über Ihren Browser oder über den Cookie-Banner steuern.

11. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

  • Dienstleister (z. B. Hosting, IT, Versand)
  • Zahlungsanbieter
  • Marketing- und Werbepartner
  • Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

12. Datenübermittlung ins Ausland

Personenbezogene Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere im Zusammenhang mit Shopify oder Werbeplattformen.

Dabei achten wir auf angemessene Datenschutzstandards gemäss den gesetzlichen Anforderungen.

13. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
  • Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: support@paneoro.ch

15. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

16. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.